Privacyverklaring Mrs. Robinson
Versie augustus 2026
Mrs. Robinson hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij
Mrs Robinson B.V., handelend onder de naam Mrs. Robinson Food & Drinks, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
| Naam | Mrs Robinson B.V. |
| Adres | Markt 11, 6191 JH Beek |
| KVK-nummer | 91465125 |
| Telefoon | +31 (0)46 206 00 15 |
| info@mrs-robinson.nu | |
| Website | mrs-robinson.nu |
Voor vragen over deze privacyverklaring of over uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via info@mrs-robinson.nu. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat wij daartoe niet verplicht zijn.
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij de volgende gegevens.
Bij een reservering
- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- datum, tijdstip en aantal personen
- eventuele opmerkingen, voorkeuren, gelegenheid en dieetwensen of allergieën die u zelf doorgeeft
- bezoekhistorie en eerdere reserveringen
- in voorkomende gevallen creditcardgegevens ter borging van de reservering, verwerkt via onze betaaldienstverlener
Bij een aanvraag voor een private event of zakelijke boeking
- naam en contactgegevens
- bedrijfsnaam, factuuradres en eventueel btw-nummer
- inhoud van de aanvraag en de gemaakte afspraken
Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief
- naam en e-mailadres
- uw toestemming en het moment waarop u die gaf
- of en wanneer u onze berichten opent en aanklikt
Bij een bezoek aan onze website
- IP-adres (verkort waar mogelijk), apparaat- en browsergegevens
- bezochte pagina’s, bezoekduur en de bron van uw bezoek
- gegevens uit cookies, voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven
Bij contact via e-mail, telefoon of sociale media
- uw naam en contactgegevens
- de inhoud van uw bericht
Bij een sollicitatie
- naam, contactgegevens, cv, motivatie en overige gegevens die u zelf verstrekt
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, met uitzondering van gezondheidsgegevens die u zelf actief aan ons doorgeeft in de vorm van een allergie, intolerantie of dieetwens. Die gegevens gebruiken wij uitsluitend om u veilig en passend te kunnen bedienen.
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan zestien jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of verzorger.
3. Waarom wij uw gegevens verwerken en op welke grondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Het verwerken en bevestigen van uw reservering | Uitvoering van de overeenkomst |
| Het uitvoeren van een arrangement of private event, inclusief offerte en facturatie | Uitvoering van de overeenkomst |
| Rekening houden met allergieën, intoleranties en dieetwensen | Uitdrukkelijke toestemming |
| Het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact | Gerechtvaardigd belang, of uitvoering van de overeenkomst |
| Het versturen van onze nieuwsbrief en aanbiedingen | Toestemming |
| Het herkennen van terugkerende gasten en het verbeteren van onze gastvrijheid | Gerechtvaardigd belang |
| Het voeren van onze financiële en fiscale administratie | Wettelijke verplichting |
| Het analyseren en verbeteren van onze website | Toestemming via de cookiebanner |
| Het voorkomen van misbruik, no-shows en fraude | Gerechtvaardigd belang |
| Het behandelen van een sollicitatie | Toestemming en het treffen van maatregelen voor een arbeidsovereenkomst |
Waar wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang, hebben wij uw belangen en rechten afgewogen tegen dat belang. U kunt tegen een verwerking op deze grondslag bezwaar maken, zie artikel 8.
4. Met wie wij uw gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Formitable | Reserveringssysteem, gastprofielen en e-mailcommunicatie |
| Google (Analytics, Tag Manager, Search Console) | Websitestatistieken en beheer van meettags |
| Microsoft (Bing Webmaster Tools) | Inzicht in de vindbaarheid van de website |
| CookieYes | Registratie en beheer van uw cookievoorkeuren |
| Onze hostingpartij en websitebeheerder | Hosting, onderhoud en beveiliging van de website |
| Onze betaaldienstverlener | Verwerking van betalingen en borgstellingen |
| Onze boekhouder en accountant | Financiële en fiscale administratie |
| Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn en TikTok | Beheer van onze sociale mediakanalen en advertenties |
Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan derden wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of aan opsporingsinstanties.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Enkele van onze dienstverleners, waaronder Google, Microsoft en de sociale mediaplatforms, zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken daar gegevens. Voor die doorgifte baseren wij ons op het EU-US Data Privacy Framework, dan wel op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, aangevuld met passende waarborgen.
6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor zij zijn verzameld.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Reserveringsgegevens en gastprofiel | Tot drie jaar na uw laatste bezoek |
| Allergieën en dieetwensen | Zolang het gastprofiel bestaat, of tot u ons vraagt deze te verwijderen |
| Correspondentie en aanvragen | Tot twee jaar na het laatste contact |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot u zich afmeldt |
| Facturen en overige gegevens uit de administratie | Zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht |
| Sollicitatiegegevens | Tot vier weken na afronding van de procedure, of tot een jaar met uw toestemming |
| Websitestatistieken | Conform de bewaartermijn die is ingesteld in Google Analytics |
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en tegen onrechtmatige verwerking. Denk aan een beveiligde verbinding via SSL, toegang tot systemen op basis van persoonlijke accounts en tweefactorauthenticatie, actueel gehouden software, en toegang tot gegevens die beperkt is tot medewerkers die deze voor hun werk nodig hebben. Onze medewerkers zijn tot geheimhouding verplicht.
Constateert u een kwetsbaarheid of vermoedt u misbruik van gegevens, meld dit dan via info@mrs-robinson.nu.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen, voor zover wij deze niet wettelijk moeten bewaren.
- Beperking: u kunt vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen.
- Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
- Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat ontvangen of laten overdragen.
- Intrekken van toestemming: heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvoor al heeft plaatsgevonden.
Een verzoek stuurt u naar info@mrs-robinson.nu. Wij reageren binnen een maand. Ter controle kunnen wij u vragen zich te identificeren, zodat wij geen gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken.
9. Klachten
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via info@mrs-robinson.nu. Wij lossen het graag samen op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Cookies
Op onze website gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Welke cookies dat zijn en waarvoor wij ze gebruiken, leest u in onze cookieverklaring op mrs-robinson.nu.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe diensten of systemen gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op mrs-robinson.nu. Deze versie dateert van augustus 2026.
Mrs Robinson B.V., handelend onder de naam Mrs. Robinson Food & Drinks
Markt 11, 6191 JH Beek | KVK-nummer 91465125
+31 (0)46 206 00 15 | info@mrs-robinson.nu | mrs-robinson.nu